Belangrijke informatie voor cliënten
Alle belangrijke informatie voor cliënten op een rij.
Bezoek ook onze algemene pagina voor cliënten.
Is er gevaar?
Is er een levensbedreigend gevaar? Bel dan onmiddellijk 112.
Mijn dossier
Krijgt jouw gezin begeleiding van SAVE Jeugdbescherming? Dan verzamelen wij informatie en gegevens over jullie. Lees meer over waarom, hoe en waar we dat doen.
Het dossierPrivacy en persoonsgegevens
Lees hoe wij omgaan met de informatie die wij over jou verzamelen.
Privacy en persoonsgegevensHuisregels
Samenwerken aan veiligheid kan alleen als we elkaar met respect behandelen. Lees aan welke huisregels wij en jij ons moeten houden.
HuisregelsOpnemen van gesprekken
Misschien wil je een gesprek opnemen om het later terug te luisteren. Er gelden regels voor wanneer je dat mag doen.
Lees over gesprekken opnemenCliëntenraad
Cliënten staan centraal bij SAVE Jeugdbescherming. Als organisatie streven wij ernaar voortdurend te leren hoe we onze cliënten beter kunnen helpen. Onze cliëntenraad helpt ons daarbij.
Lees over de cliëntenraadOnze cliëntambassadeurs
Onze cliëntambassadeurs zijn oud-medewerkers en mensen die zelf ervaring hebben opgedaan met jeugdzorg. Cliënten van SAVE Jeugdbescherming kunnen contact opnemen met de cliëntambassadeurs als zij vragen hebben of extra ondersteuning wensen.
Lees meerOnafhankelijke ondersteuning (vertrouwenspersoon)
Heb je een klacht of vragen die je liever niet bespreekt met jouw medewerker SAVE of zijn of haar leidinggevende? Dan kun je terecht bij een onafhankelijke vertrouwenspersoon van Jeugdstem (voorheen AKJ) of het Adviespunt Zorgbelang.
Lees meerIk heb een klacht
Er zijn verschillende procedures waarlangs je jouw klacht kenbaar kunt maken.
Lees meerDe Verwijsindex
SAVE Jeugdbescherming registreert haar cliënten in de Verwijsindex. Lees meer over wat de Verwijsindex is en wat jouw rechten zijn.
Lees meerOver de Toeslagenaffaire
Ben je slachtoffer van de Toeslagenaffaire en heb je ook met SAVE Jeugdbescherming te maken gehad? Wij begrijpen dat je vragen hebt en meer wilt weten over de beslissingen die zijn genomen over jouw gezin. Je kunt hiervoor ons steunpunt benaderen.
Lees meerHet Familiegroepsplan
Jeugdzorgaanbieders en gecertificeerde instellingen zijn verplicht om gezinnen eerst de mogelijkheid te bieden om samen met familie, vrienden en anderen die dicht bij de jeugdige staan een familiegroepsplan op te stellen.
Lees meerDeel je ervaring met ons
SAVE Jeugdbescherming wil graag leren van ervaringen. Wij willen weten hoe kinderen, jongeren en gezinnen die we ondersteunen onze dienstverlening hebben ervaren. We vragen hen daarom enkele vragen te beantwoorden.
Lees meer