Ondersteuning door onafhankelijke vertrouwenspersoon

Heb je een klacht of vragen die je liever niet bespreekt met jouw medewerker SAVE of zijn of haar leidinggevende? Dan kun je terecht bij een onafhankelijke vertrouwenspersoon van Jeugdstem (voorheen AKJ) of het Adviespunt Zorgbelang. De vertrouwenspersoon denkt met je mee en geeft advies.

Ben je niet tevreden over de hulp die je krijgt van SAVE Jeugdbescherming? Ook dan kun je terecht bij een vertrouwenspersoon. Samen kijken jullie naar manieren om tot een oplossing te komen. De vertrouwenspersoon is er ook voor je  als je te maken hebt (of hebt gehad) met (seksueel) ongewenst gedrag van een hulpverlener.

Onafhankelijk en gratis
De vertrouwenspersoon is onafhankelijk en werkt dus niet voor SAVE Jeugdbescherming. De ondersteuning door een vertrouwenspersoon is gratis.

Een bekende als vertrouwenspersoon
Uiteraard kun je ook gebruik maken van ondersteuning uit bijvoorbeeld je eigen netwerk (zoals een vriend of familielid) of een andere organisatie.

Privacy
Is de vertrouwenspersoon aanwezig bij een gesprek met SAVE Jeugdbescherming? Dan kunnen geen inhoudelijke zaken besproken worden in het bijzijn van deze vertrouwenspersoon. Dat heeft te maken met de wet op de privacy. Dat kan alleen als de andere ouder/verzorger met gezag toestemming geeft.